إن المقارنات المعيارية هي عملية منهجية ترمي إلى تحديد وتنفيذ أحسن أو أفضل الممارسات ، من خلال الخدمات التي توفرها و تهدف في الأساس إلى تعزيز التعلم الفعال من الآخرين والمشاركة في المعلومات واختيار أفضل الممارسات بغية تطوير الأداء وتحقيق التميز .
بالإضافة إلى أن تطبيقات وممارسات المقارنة المعيارية في المؤسسات حكومية كانت أم خاصة تشكل أحد الأدوات الهامة التي تعتمدها برامج التميز في العالم من أجل تشجيع و حث المؤسسات على الاطلاع على أفضل الممارسات والمقارنة بينها والاستفادة منها عن طريق تقديم النصائح العملية والمعلومات اللازمة للوصول إلى أفضل النتائج. |
